รับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ (Customer Complaint Management) ดร.ชัยสมพล ชาวประเสริฐและสุพจน์ กฤษฎาธาร เขียน***สินค้าหมด***
| หมวดหมู่ | หนังสือที่จำหน่ายแล้ว |
| ราคา | 0.00 บาท |
| สำนักพิมพ์ | ซีเอ็ดยูเคชั่น |
| จำนวนหน้า | 208 หน้า |
| ผู้เขียน | ดร.ชัยพล ชาวประเสริฐและสุพจน์ กฤษฎาธาร |
| สภาพ | สินค้ามือสอง |
| เกรด | ดีมาก (95-99 %) |
| ลงสินค้า | 3 ก.ย. 2556 |
| อัพเดทล่าสุด | 11 พ.ย. 2558 |
| คงเหลือ | 0 เล่ม |
ขออภัย สินค้าหมด
รายละเอียดสินค้า
รับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ
จะเปลี่ยนคำต่อว่าและความโกรธของลูกค้าให้เป็นความพอใจได้อย่างไร
ในโลกของการแข่งขันอย่างรุนแรงเช่นนี้ นับวันความไม่พอใจและคำต่อว่าของลูกค้าจะมากขึ้นเป็นลำดับ ทุกธุรกิจจึงต้องหาวิธี
การจัดการเรื่องนี้อย่างเร่งด่วน หากองค์กรใดไม่ทำ ลูกค้ย่อมหายไปอย่างแน่นอน
หนังสือเล่มนี้ได้ถ่ายทอดความรู้ เทคนิคและประสบการณ์ของผู้เขียนอย่างแท้จริง ภาษาที่ใช้เป็นภาษาง่าย ๆ อ่านแล้วน่าติดตาม
ตัวอย่างที่ยกมาก็เข้าใจง่าย สามารถนำเนื้อหาไปประยุกต์ใช้กับทุกธุรกิจและทุกตำแหน่งหน้าที่ได้ นอกจากนี้ ผู้เขียนยังถ่ายทอด
เกร็ดความรู้ (Tips) ไว้ทุกเรื่อง จึงทำให้ได้แนวททางปฏิบัติมากขึ้น จึงเหมาะสำหรับนักธุรกิจ เจ้าของกิจการ พนักงานศูนย์ลูกค้า
สัมพันธ์ พนักงานผู้ให้บริการทุกท่าน รวมถึงนักศึ่กษาและผู้ที่สนใจทั่วไป
วิธีการชำระเงิน
ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ทันที หลังจากได้รับการสรุปยอดจากอีเมล์ของทางร้าน สามารถชำระเงินได้ตามบัญชีธนาคารตามด้านล่างนี้ค่ะ
ทางร้านเก็บหนังสือให้ 2 วันค่ะ รบกวนลูกค้ารับผิดชอบออร์เดอร์ที่สั่งซื้อมาด้วยนะคะ
หลังจากโอนเงินแล้วลูกค้าสามารถแจ้งการชำระเงินได้ที่
--- อีเมล์ nongorn.87@gmail.com
--- sms 0804474159
--- Line ID : book-dd
หากลูกค้าสะดวกโอนพร้อมเพย์ ทางร้านมีรหัสพร้อมเพย์ 080 4474159 (กรุงไทย) ชื่อ อรอนงค์ รอดเนียม ไม่เสียค่าธรรมเนียมค่ะสามารถแจ้งการชำระเงินได้ตลอด 24 ชม. โดยแจ้งชื่อ-นามสกุล ธนาคารที่โอนเงิน จำนวนเงิน วันเวลาที่โอนโดยประมาณ ทางร้านจะได้ดำเนินการ
จัดส่งสินค้าให้ท่านต่อไป
ทางร้านจัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์ พุธ และศุกร์และแจ้งเลขพัสดุช่วงเย็นวันที่จัดส่ง แจ้งตามช่องทางที่ลูกค้าสั่งซื้อนะคะ
--- สั่งหน้าเว็บจะแจ้งทางอีเมล์
--- สั่งทาง inbox เฟสบุ๊ค แจ้งทาง inbox เฟสบุ๊ค
--- สั่งทาง Line แจ้งทาง Line
*** ทางร้านไม่มีการนัดรัับและไม่มีเก็บเงินปลายทางนะคะ ***
ชำระเงินผ่านธนาคาร
บมจ. ธนาคารกสิกรไทย
สาขาเซ็นทรัลพระรามที่ 2 ออมทรัพย์
น.ส.อรอนงค์ รอดเนียม
743-xxxxxx-9
สมาชิก
เว็บเพื่อนบ้าน
ธ.กสิกรไทย
สินค้าในตะกร้า ({{total_num}} รายการ)
ขออภัย ขณะนี้ยังไม่มีสินค้าในตะกร้า
ราคาสินค้าทั้งหมด
฿ {{price_format(total_price)}}
- ฿ {{price_format(discount.price)}}
ราคาสินค้าทั้งหมด
{{total_quantity}} ชิ้น
฿ {{price_format(after_product_price)}}
ราคาไม่รวมค่าจัดส่ง
➜ เลือกซื้อสินค้าเพิ่ม